Frequently Asked Questions2026-02-10T13:15:41+00:00

FAQ
Veelgestelde vragen

The Guesthouse – Hotel Gouda

Heb je een vraag over je verblijf bij The Guesthouse – Hotel Gouda?
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onder andere aankomst, faciliteiten, kamers en praktische zaken tijdens je verblijf.
We houden het graag duidelijk en eenvoudig, zodat je snel vindt wat je zoekt.

Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem. Guestie helpt je graag verder en ook ons team staat voor je klaar. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je ontspannen uitkijken naar je verblijf in Gouda.

FAQ
Veelgestelde vragen

The Guesthouse
Hotel Gouda

Heb je een vraag over je verblijf bij The Guesthouse – Hotel Gouda?
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onder andere aankomst, faciliteiten, kamers en praktische zaken tijdens je verblijf. We houden het graag duidelijk en eenvoudig, zodat je snel vindt wat je zoekt.

Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem. Guestie helpt je graag verder en ook ons team staat voor je klaar. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je ontspannen uitkijken naar je verblijf in Gouda.

Zijn linnengoed en handdoeken aanwezig?2025-11-05T15:14:56+00:00

Ja, uiteraard. Beddengoed en handdoeken liggen bij aankomst voor je klaar en worden regelmatig verschoond.

Zijn huisdieren toegestaan?2025-11-05T15:14:56+00:00

We zijn dol op dieren, maar in het hotel zijn geen huisdieren toegestaan.

Zijn er was- en droogfaciliteiten?2025-11-26T05:14:45+00:00

Zeker. Op de eerste verdieping vind je een wasmachine en droger die je als gast kunt gebruiken. In de vending machine op de begane grond kan je een muntje kopen voor het gebruik ervan.

Zijn er koffie- en theefaciliteiten?2025-11-26T05:15:19+00:00

Op de binnenplaats kun je gratis koffie en thee pakken.

Zijn er babybedjes beschikbaar?2025-12-28T21:47:57+00:00

Ja, we hebben babybedjes op aanvraag (behalve in de Small kamers). Laat het ons even weten bij je reservering, dan zorgen wij dat het klaarstaat.

Zijn de kamers geluiddicht?2025-11-05T15:14:56+00:00

De kamers zijn goed geïsoleerd, zodat je meestal rustig kunt slapen – ook midden in de stad. Maar eerlijk is eerlijk: het blijft een oud gebouw, dus als je buurman te gezellig doet, zul je dat waarschijnlijk horen.

Zijn alle kamers rookvrij?2025-11-05T15:14:56+00:00

Ja, alle kamers zijn 100% rookvrij.

Welke kamertypes zijn er?2025-11-05T15:14:56+00:00

We hebben vier kamertypes: Small, Medium, Large en een Family Room voor vier personen. Zo kies je precies wat bij je past.

Wat zijn de in- en uitchecktijden?2025-11-05T15:14:56+00:00

Inchecken kan vanaf 15.00 uur, uitchecken tot 11.00 uur.

Wat zijn de huisregels?2025-11-26T05:16:51+00:00

We houden het graag eenvoudig: Niet roken in het hele gebouw of op de binnenplaats. Geen bezoekers op de kamers. Houd het rustig voor andere guesties. De volledige huisregels vind je op onze website, daarin staat alles nog eens rustig uitgelegd.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?2025-11-05T15:14:56+00:00

Je betaalt veilig en eenvoudig online bij het boeken. Contant betalen is niet mogelijk. We accepteren de meeste betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en PayPal.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?2025-11-05T15:14:56+00:00

De voorwaarden hangen af van het tarief dat je hebt geboekt. Check altijd even je reserveringsbevestiging voor de juiste details.

Wat voor bedden zijn er?2025-11-26T05:18:26+00:00

In alle kamers staan nieuwe kwaliteitsbedden met stevige matrassen en zachte kussens voor een fijne nachtrust. Het zijn dubbele bedden, individueel opgemaakt, 1,80 x 2,00.

Wat moet ik doen bij storingen of problemen?2025-11-26T05:19:49+00:00

Stuur een bericht via WhatsApp of bel het nummer in je bevestiging. Guestie en het front office team bij het Weeshuis staan altijd klaar om het snel op te lossen.

Wat is er te doen in de omgeving?2025-11-05T15:14:56+00:00

Gouda is compact en gezellig: loop naar de Markt, bezoek het Stadhuis, proef echte Goudse kaas, of ontdek de kleine boetiekjes en grachten. Guestie deelt graag persoonlijke tips!

Wat is de grootte van de kamers?2025-11-05T15:14:56+00:00

De kamers variëren van 14 m² (Small) tot 25 m² (Large). Alle kamers zijn slim ingericht en voorzien van nieuwe kwaliteitsbedden.

Wat gebeurt er bij een no-show (niet komen opdagen)?2025-11-05T15:14:56+00:00

Als je niet annuleert en niet arriveert, wordt de volledige kamerprijs in rekening gebracht.

Wat gebeurt er als ik buiten de standaard inchecktijd aankom?2025-11-05T15:14:56+00:00

Geen probleem. Je digitale sleutel werkt vanaf 15.00 uur, dus je kunt binnen wanneer het jou uitkomt.

Wat als mijn digitale sleutel niet werkt of ik iets niet snap?2025-11-05T15:14:56+00:00

Geen stress. Guestie helpt je meteen verder. En mocht het technisch zijn, dan staat ons team bij het Weeshuis 24/7 paraat via telefoon of WhatsApp.

Wat als ik iets vergeten ben of iets kwijt ben geraakt?2025-11-05T15:14:56+00:00

Stuur guestie een bericht met een korte beschrijving van wat je mist. Als we het hebben gevonden, nemen we contact met je op om het terug te sturen of klaar te leggen.

Wat als ik eerder wil inchecken of mijn bagage wil achterlaten?2025-11-05T15:14:56+00:00

Stuur guestie even een bericht. Als de kamer eerder klaar is, laten we het je weten. Bagage kunnen we helaas niet bewaren op locatie, maar guestie tipt je graag een plek in de buurt.

Waar kan ik parkeren?2025-11-05T15:14:56+00:00

Je kunt openbaar parkeren bij Klein Amerika, op ongeveer 5 minuten lopen van het hotel. Het is een ruime en veilige parkeerplaats, perfect voor een kort of langer verblijf.

Waar kan ik mijn fiets parkeren?2025-11-26T05:21:23+00:00

We hebben een afgesloten fietsenstalling waar je je fiets veilig kunt neerzetten. Reserveer een plekje in de fietsenstalling wanneer je een reservering maakt.

Waar kan ik iets eten of drinken in de buurt?2025-11-05T15:14:56+00:00

Als onderdeel van Gouda Gastvrij zijn er volop mogelijkheden: KECK – voor koffie, lunch of taart in een levendige sfeer. De Lichtfabriek – voor een stoere borrel of diner. Vidocq – een karakteristiek eetcafé met goed eten en een warme huiskamersfeer. The Barn – steaks & cheese, de ideale mix van goed vlees en Goudse kaas. De Zalm – food- & sportsbar met eten, drinken, bowlen, poolen of karaoke. Museumcafé Gouda – voor koffie, lunch of high tea in een historisch pand met binnentuin.

Mag ik bezoekers ontvangen in mijn kamer?2025-11-05T15:14:56+00:00

Nee, alleen geregistreerde gasten hebben toegang tot het hotel. Zo houden we het veilig en rustig voor iedereen.

Mag ik bezoek ontvangen?2025-11-05T15:14:56+00:00

Nee, bezoek is niet toegestaan. Alleen geregistreerde gasten mogen gebruikmaken van het hotel en de binnenplaats.

Mag er gerookt worden op de kamer of in het hotel?2025-11-05T15:14:56+00:00

Nee, The Guesthouse is volledig rookvrij, binnen én op de binnenplaats.

Kan ik ontbijten bij The Guesthouse?2025-11-05T15:14:56+00:00

We serveren zelf geen ontbijt, maar in de directe omgeving vind je genoeg fijne plekken. Aan de overkant zit Bakkerij Herfst – elke ochtend vers brood en goede koffie. Liever wat uitgebreider ontbijten? Loop dan even binnen bij ons zusterhotel Weeshuis Gouda, op slechts 400 meter lopen. Daar kun je elke dag aanschuiven voor een sfeervol ontbijt.

Kan ik later uitchecken?2025-11-05T15:14:56+00:00

Dat kan helaas niet standaard, maar stuur guestie gerust een bericht – soms is het wél mogelijk afhankelijk van de bezetting.

Kan ik in de buurt fietsen huren?2025-11-05T15:14:56+00:00

Zeker! Bij Weeshuis Gouda kun je als guestie gratis stadsfietsen lenen – ideaal voor een ritje door de stad. Wil je liever een kwaliteitsfiets of e-bike huren? Dat kan bij KECK Bike Rental, op loopafstand van het hotel.

Kan ik een zakelijke factuur krijgen?2025-11-05T15:14:56+00:00

Ja, dat kan. Stuur guestie even een berichtje met je bedrijfsgegevens, dan zorgen we dat de factuur netjes in je mailbox belandt.

Is het hotel geschikt voor mindervaliden?2025-11-05T15:14:56+00:00

Helaas niet. Er is geen lift aanwezig en sommige kamers liggen op hogere verdiepingen.

Is er wifi in het hotel?2025-11-26T05:22:27+00:00

Ja, er is gratis en snelle wifi in het hele gebouw.

Is er iets te eten of drinken in het hotel zelf?2025-11-05T15:14:56+00:00

Ja, in onze 24/7 minimarket vind je snacks en drankjes. En natuurlijk is er altijd gratis koffie en thee op de binnenplaats.

Is er een vendingmachine of minimarket?2025-11-05T15:14:56+00:00

Ja, er is een 24/7 minimarket met snacks en drankjes – handig voor de late trek of een snelle hap.

Is er een strijkijzer aanwezig?2025-11-05T15:14:56+00:00

Ja, voor wie graag strak voor de dag komt, ligt er een strijkijzer klaar.

Is er een restaurant in het hotel?2025-11-05T15:14:56+00:00

Nee, The Guesthouse is een sleep & shower hotel. We hebben geen restaurant, maar alles wat Gouda lekker maakt, ligt letterlijk om de hoek.

Is er een lift aanwezig?2025-11-26T05:24:17+00:00

Nee, er is geen lift in het gebouw. Sommige kamers zijn op de begane grond en andere op de verdieping. Wil je er zeker van zijn dat je op de begane grond een kamer hebt: reserveer dan een medium kamer. Voor de andere kamers kunnen we hier geen toezeggingen over doen.

Is er een kluisje op de kamer?2025-11-05T15:14:56+00:00

Ja, in iedere kamer is een kluisje aanwezig om waardevolle spullen veilig op te bergen.

Is er een keuken waar ik gebruik van mag maken?2025-11-26T05:25:53+00:00

Ja, er is een gezamenlijke kitchenette met een gezamenlijke koelkast, een magnetron en een kookplaat. Handig voor wie iets kleins wil klaarmaken.

Hoe wordt de veiligheid gewaarborgd?2025-11-05T15:14:56+00:00

Het gebouw is voorzien van brandmelders, veiligheidssloten en cameratoezicht in de algemene ruimtes. Alles om te zorgen dat jij je veilig voelt.

Hoe werkt het met de toeristenbelasting?2025-11-05T15:14:56+00:00

De toeristenbelasting is al verwerkt in het totaalbedrag van je boeking. Geen verrassingen achteraf.

Hoe werkt het inchecken zonder receptie?2025-12-28T21:47:17+00:00

Na je boeking ontvang je een e-mail met je digitale sleutel. Daarmee open je de voordeur, de gang en je kamer. Je kunt 24/7 inchecken – dus ook midden in de nacht.

Hoe vaak wordt mijn kamer schoongemaakt?2025-11-05T15:14:56+00:00

Je kamer wordt dagelijks schoongemaakt. We houden het graag fris, zonder dat je er iets voor hoeft te doen.

Hoe laat is de binnenplaats open?2025-11-05T15:14:56+00:00

De binnenplaats binnen is altijd toegankelijk. De buitenplaats is open tot 19.00 uur – fijn voor een momentje rust in de zon. Houd het daar wel rustig voor andere guesties.

Hoe laat is de binnenplaats of buitenruimte toegankelijk?2025-11-05T15:14:56+00:00

De binnenplaats binnen is altijd open. De buitenplaats is toegankelijk tot 19.00 uur, zodat het voor iedereen prettig en rustig blijft.

Hoe kan ik contact opnemen met The Guesthouse?2025-11-05T15:14:56+00:00

Tijdens je verblijf is Gaston – of guestie, zoals wij hem noemen – jouw digitale host. Via WhatsApp, telefoon of e-mail kun je guestie altijd bereiken voor vragen of hulp. En mocht er persoonlijk contact nodig zijn, dan staat ons team bij het Weeshuis voor je klaar.

Hoe check ik uit?2025-11-05T15:14:56+00:00

Uitchecken gaat net zo makkelijk: trek de deur achter je dicht en je bent klaar. De digitale sleutel vervalt automatisch na 11.00 uur.

Hoe check ik in?2025-12-28T21:46:26+00:00

Open de link in de e-mail die je van ons ontvangt en download de “Mews digital key” app.  Houd bij aankomst je telefoon bij het slot – de deur opent vanzelf.

Hebben de kamers airconditioning?2025-11-26T05:27:24+00:00

Nee, er is geen airco.

Go to Top