Wat zijn de huisregels?

We houden het graag eenvoudig: Niet roken in het hele gebouw of op de binnenplaats. Geen bezoekers op de kamers. Houd het rustig voor andere guesties. De volledige huisregels vind je op onze website, daarin staat alles nog eens rustig uitgelegd.

Is er een lift aanwezig?

Nee, er is geen lift in het gebouw. Sommige kamers zijn op de begane grond en andere op de verdieping. Wil je er zeker van zijn dat je op de begane grond een kamer hebt: reserveer dan een medium kamer. Voor de andere kamers kunnen we hier geen toezeggingen over doen.

Waar kan ik parkeren?

Je kunt openbaar parkeren bij Klein Amerika, op ongeveer 5 minuten lopen van het hotel. Het is een ruime en veilige parkeerplaats, perfect voor een kort of langer verblijf.

Wat als ik eerder wil inchecken of mijn bagage wil achterlaten?

Stuur guestie even een bericht. Als de kamer eerder klaar is, laten we het je weten. Bagage kunnen we helaas niet bewaren op locatie, maar guestie tipt je graag een plek in de buurt.

Hoe kan ik contact opnemen met The Guesthouse?

Tijdens je verblijf is Gaston – of guestie, zoals wij hem noemen – jouw digitale host. Via WhatsApp, telefoon of e-mail kun je guestie altijd bereiken voor vragen of hulp. En mocht er persoonlijk contact nodig zijn, dan staat ons team bij het Weeshuis voor je klaar.

Wat als ik iets vergeten ben of iets kwijt ben geraakt?

Stuur guestie een bericht met een korte beschrijving van wat je mist. Als we het hebben gevonden, nemen we contact met je op om het terug te sturen of klaar te leggen.

Hoe laat is de binnenplaats of buitenruimte toegankelijk?

De binnenplaats binnen is altijd open. De buitenplaats is toegankelijk tot 19.00 uur, zodat het voor iedereen prettig en rustig blijft.

Mag ik bezoekers ontvangen in mijn kamer?

Nee, alleen geregistreerde gasten hebben toegang tot het hotel. Zo houden we het veilig en rustig voor iedereen.

Wat moet ik doen bij storingen of problemen?

Stuur een bericht via WhatsApp of bel het nummer in je bevestiging. Guestie en het front office team bij het Weeshuis staan altijd klaar om het snel op te lossen.